齊魯網·閃電新聞12月8大雪節氣已經到了，天氣也更冷了。天越冷，家住濟南萊蕪的桑女士就越著急。她給反映說，這個冬天家里的地暖壓根就沒暖過，這是怎么回事呢？

家中地暖不熱業主在家“全副武裝”

記者在濟南市鋼城區桑女士家里，看到客廳墻壁上有一個溫濕度計，顯示實時溫度是在13-14攝氏度之間。而桑女士在家里則穿著冬天厚厚的外衣。桑女士告訴記者，這樣一個溫度是持續了大概十天了，具體原因不是很清楚，整個小區都是這樣。

為了能讓暖氣熱起來，桑女士沒少聯系暖氣維修人員。“因為溫度達不到，屋里很冷，就給熱力公司打電話，他們找人來維修了，維修了之后還是那個溫度，最高就18攝氏度，回來還是要穿棉襖。”濟南市汶水二區居民桑女士如是說。

多次維修室溫還是不理想

桑女士說，多次維修之后，暖氣依然不熱，她干脆更換了暖氣閥門。據了解，她去年就請熱力公司上門進行過檢查和維修，今年開通暖氣之后，再次請人上門換了分水器，并且檢查了所有管道，在家里一切正常情況下，家里的溫度仍然達不到預期。

在這個小區，不只有桑女士家中出現暖氣不熱的問題。另外一名小區居民給記者說：“現在（家里）17攝氏度，到晚上就低了，晚上能到15攝氏度就不錯。”

桑女士家住在該個小區19號樓，根據她和樓下鄰居反映，這棟樓的暖氣溫度她們都覺得不夠，小區18號樓的居民表示，“雙層玻璃還能好點，不是雙層玻璃，原來更冷。”

在采訪中，記者還遇到了小區7號樓、8號樓的多位業主，他們也反映了暖氣不熱的情況。

據小區居民說，關于暖氣不熱的問題，小區物業曾經在幾天前張貼過通知，上面說明，是因為鍋爐損壞造成的。什么時候才能正常供熱呢？

熱力公司：鍋爐壞了暫時使用蒸汽供熱

“鍋爐壞了，現在用蒸汽供暖，用50噸蒸汽供暖，蒸汽量小一點，沒有那么多蒸汽，正常供暖（主管道）53度就行，現在是42度。”熱力公司經理魏述昌表示，最近一段時間，他們連續接到供熱轄區居民反映暖氣不熱的問題，現在沒有更好的供熱補救辦法，暫時用蒸汽供熱，熱力公司也在第一時間對給小區物業下發了通知。

濟南鋼城熱力有限公司12月2日下發的一張通知，上面寫明了這一次暖氣出現不熱的原因，是因為焦化廠干熄焦鍋爐出現故障，現在是采取了蒸汽低溫循環方式進行供暖，所以會導致這一些片區里有些個別住戶他們的暖氣溫度沒有辦法達標。

采訪中，魏經理承諾了在一周左右的時間會把暖氣恢復到一個標準溫度。另外，還有部分居民質疑，鍋爐沒出問題的時候，家里的暖氣也不熱，熱力公司又是如何解釋的呢？

“有些樓頂，有些一樓，再就是管道有故障那種，也有這種用戶，每年都有。那種咱先去給他維修，實在維修不好就給他測溫，測溫就根據濟南市測溫規定給他相應退費。”魏經理表示，針對這些天暖氣不熱的情況，他們正在商討具體的補償辦法。“咱盡量協調多供十幾天，看看來補償補償這段時間的供暖。”

同時，魏經理也承諾，鍋爐會盡快修好，保證居民家的供暖正常。“修好溫度就正常，（主管道）正常溫度一般是53攝氏度左右，戶內20攝氏度以上，國家規定是18攝氏度，咱都達到18攝氏度以上到20度攝氏度以上。”

編后：截止到節目播出時，記者通過電話詢問了小區居民，居民們反映家中的暖氣溫度已經上來了。

閃電新聞記者報道